İSG CEO’su Ersoy’un konuşmasıyla İSG’nin hedefleri ve havacılık sektöründeki gelişmeler değerlendirildi. Ersoy, Malezya Havalimanları’nın işletmecisi olduğunu ve Sabiha Gökçen Havalimanı’nın yurt dışındaki tek işletmeleri olduğunu paylaştı.
Ersoy, 2024 hedefleri doğrultusunda yapılan 544 milyon avroluk yatırımla yolcuların geçiş alanlarındaki yoğunluğu azaltma çabalarını vurguladı. Sabiha Gökçen’in ekonomiye sağladığı katkıya da değinen Ersoy, havalimanının bölge ve şehre önemli bir katkı sağladığını belirtti.
Ersoy, İSG’nin kapasitesinin 41 milyon yolcu olduğunu, 165 farklı noktaya uçtuklarını ve 55 ülkede 47 hava yoluyla çalıştıklarını açıkladı. İkinci pistin açılmasıyla yeni hava yollarının gelmesini beklediklerini ifade eden Ersoy, Lufthansa ile çalışmaya başlayacaklarını duyurdu.
SSB’nin kararını beklediklerini belirten Ersoy, yeni terminal binası ile kapasitenin artacağını ve 80 milyon yolcuya ulaşabileceklerini söyledi. 2024 hedefleri doğrultusunda 35 milyon avroluk yatırım yapacaklarını belirten Ersoy, projelerin büyük bir kısmını 2024’e kadar tamamlamayı planladıklarını dile getirdi.
Ersoy, XOVIS adlı dijital çözümleri kullanarak terminaldeki kalabalığı yönettiklerini ve müşteri memnuniyetini artırmak için SAW Care Müşteri Hizmetleri hattını hayata geçirdiklerini belirtti. İSG’nin hedefinin “şehrin havalimanı” olmak olduğunu vurgulayan Ersoy, İstanbul’a gelen ve giden yolculara iyi bir izlenim bırakmayı amaçladıklarını dile getirdi.
